临潭：织密 基层“监督网”，解决“急难愁盼”问题

临潭：织密基层“监督网”，解决“急难愁盼”问题

各级纪委监委督查反馈的问题有没有建立台账？各部门的具体整改有没有落实到位？群众投诉的问题有没有得到有效解决？企业寻求的帮助有没有得到相关单位的重视？

今年以来，临潭县纪委监委深入开展“三抓三促”行动，积极发挥社会各项事业中的监督作用，紧紧围绕群众、企业的“点题”，全面推动与各职能单位一题共答，实现了群众呼声及时听、企业诉求有人管，突出问题靶向解决，有效解决群众和企业的急难愁盼问题。

问题导向，多措并举广泛收集

县纪委监委督促各乡镇、单位畅通举报渠道，及时公布联系方式，紧盯因履职不力而损害群众和企业利益的问题，及时倾听群众呼声，了解企业需求。针对乡村振兴重点项目、农村“三资”、惠民富民政策落实等群众关切问题，县纪委监委持续深化“群众点题、部门答题、纪委监督”的工作机制，持续深入开展走访调研，主动面向群众、企业收集意见建议，及时回应诉求，切实把群众的“问题清单”变成“满意清单”。同时，紧紧围绕营商环境“大优化”目标任务，将企业遇到的困难和问题作为监督的发力点，围绕企业用水、用电、用地等难题开展监督检查，推动破解影响营商环境的体制性障碍、机制性梗阻和制度性漏洞，为企业排忧解困，以高质效监督护航高质量发展。

落实为要，紧盯目标统筹推进

对受理的问题建立统一工作台账，实行闭环式销号管理。解决问题过程中，县纪委监委坚持“群众哪里不满意，纪检的监督、服务工作就跟进到哪里”的原则，坚持群众有所呼、工作有所应，聚焦“小切口”，强化监督职责，及时倾听群众诉求，回应群众关切，通过解决群众的“急难愁盼”，把矛盾化解在基层、问题解决在基层，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。同时，通过临潭县融媒体中心各类新闻平台全方位发布营商环境问题线索征集公告，对受理的涉及营商环境问题线索及时登记、研判、分类督办，并以派驻机构一线监督的方式，深入企业了解生产经营情况和发展中存在的痛点、难点、堵点，及时督促相关职能部门用心解决企业的急难愁盼问题，以实际行动为优化营商环境使足劲、拉满弓。

协调联动，破解难题提升质效

具体工作中，县纪委监委找准工作方位、明确工作重点，立足监督的再监督职责定位，注重发挥牵头抓总协调作用和“室组地”动车组效应，积极发挥联合联动工作效能，通过整合力量、措施互补、信息互通，实现监督力量互进互促，同时，进一步强化跟进监督、精准监督和全程监督，确保监督工作见成效，切实解决好群众企业“急难愁盼”问题。今年以来，共开展监督检查100余次，监督检查单位583个/次，采取“四不两直”方式暗访46次，发现现场整改问题12条。

“群众满意度是检验学习效果、衡量工作成效的最好标尺。”下一步，临潭县纪委监委将继续紧盯群众、企业的操心事、烦心事、揪心事，以解决问题为重点，强化监督检查，切实将“三抓三促”行动取得的成果转化为推动发展的强大动力。

特约记者 李鹏